FAQ

Czy littleheavenshop.com jest bezpieczną stroną internetową?

Tak, dane osobowe są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione. Administrator powierza przetwarzanie danych osobowych podmiotom takim jak:

ultimahost.pl Szeliga Spółka Jawna, ul. Dowborczyków 25, 90-019 Łódź,
NIP: 9671354758, REGON: 341287109, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: KRS: 0000423178 – w celu przechowywania danych osobowych na serwerze;

Infakt Biuro Rachunkowe Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Kącik 4, Kraków 30­-549, NIP 6793078430, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000402984 – w celu korzystania przez Administratora z systemu d do wystawiania faktur dokumentujących umowy zawarte za pośrednictwem Strony;dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione.

Jaka jest Wasza polityka poufności?

Administrator zapewnia Użytkownikowi pełną poufność wszelkich przekazanych mu danych osobowych. Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, ale niezbędne do podjęcia przez Użytkownika operacji, do której przeznaczony jest dany formularz. Dane przekazane przez Użytkownika Administratorowi w ramach Formularza zamówienia, Formularza rejestracji oraz Formularza kontaktowego przetwarzane są na podstawie
art. 6 ust. 1 lit. a i b RODO w celu realizacji umowy sprzedaży Produktu, wystawienia
i przesłania Użytkownikowi faktury VAT lub innego dokumentu potwierdzającego zawarcie umowy sprzedaży oraz uwzględnienie ww. w dokumentacji księgowej Administratora,
a także nawiązania kontaktu z Administratorem oraz prowadzeniem korespondencji dotyczącej jego firmy i oferowanych przez niego Produktów.
Dane osobowe Użytkownika będą przechowywane w bazie Administratora przez czas funkcjonowania Strony, a wystawione dokumenty potwierdzające zawarcie umowy sprzedaży w ramach dokumentacji księgowej przez okres wymagany powszechnie obowiązującymi przepisami prawa. Dane przekazane Administratorowi w ramach Formularza kontaktowego będą przez niego przetwarzane przez czas prowadzenia korespondencji pomiędzy Stronami.

Jakimi walutami można płacić w sklepie www.littleheavenshop.com?

W naszym sklepie możesz płacić w Euro (EUR) oraz Polskich Złotych (PLN).

Jakie są metody płatności?

Sprzedawca udostępnia Kupującemu następujące sposoby płatności:
płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy prowadzony przez ING Bank Śląski, numer: 34 1050 1764 1000 0091 2081 2152;
płatność kartami kredytowymi lub debetowymi bądź za pośrednictwem systemu elektronicznego Paypal oraz systemu płatności internetowej Przelewy24.

Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?

Sprzedawca wysyła Kupującemu Produkt w ciągu 1 dnia roboczego licząc od dnia dokonania zapłaty za zamówiony Produkt. Za moment dokonania zapłaty uznaje się moment uznania ceny umowy na rachunku bankowym Sprzedawcy.

Jakie są opcje dostawy?

Nasze produkty wysyłamy na cały świat z Polski, w Europie. Do prawie wszystkich krajów europejskich wysyłka realizowana jest we współpracy z DPD Classic, natomiast jeśli wybierzesz opcję Standardowa Przesyłka , inni dostawcy usług pocztowych mogą zostać wykorzystani do realizacji zamówienia. Ponadto w Polsce udostępniamy również dostawy Paczkomatowe.
Należy pamiętać, że zamówienia poza UE mogą być przedmiotem ceł importowych i/lub podatków zgodnie z przepisami obowiązującymi w kraju dostawy, za które Sklep internetowy Usługodawcy nie może ponosić odpowiedzialności. Pozostaną one w gestii Klienta. Zalecamy skontaktowanie się z lokalnymi organami celnymi w sprawie podatków i ceł płatnych przed złożeniem zamówienia. Jeśli masz jakieś pytania, chętnie Ci pomożemy. Skontaktuj się z nami pod adresem shop@littleheavenshop.com .

Jak mogę zwrócić albo wymienić produkt?

WYMIANA/REZYGNACJA

Jeśli chciałbyś wymienić bądź zrezygnować z zamówienia skontaktuj się z nami jak najszybciej ( w ciagu 24 h) pisząc na adres shop@littleheavenshop.com .

ZWROTY

Jeśli z jakiegoś powodu chciałbyś zwrócić nasze produkty, w terminie 14 dni od doręczenia produktu, wyślij do nas oświadczenie odstąpienia od umowy na adres shop@littleheavenshop.com a następnie:

Zwróć produkty w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Zwróć produkty nieużywane, nie noszone, ze wszystkim zawieszkami, kartami oraz w oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu, ponieważ pudełko jest uważane za część produktu.
Zwróć pełny produkt – jeśli kupiłeś więcej niż jeden produkt musisz zwrócić cały zakup.
Dołącz dowód zakupu (potwierdzenie zamówienia lub faktura otrzymana wraz z zamówieniem) z wypełnionym oświadczeniem odstąpienia od umowy.

Kupujący, w przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, ponosi wszelkie koszty związane ze zwrotem Produktu Sprzedawcy, w tym odpowiedniego zapakowania i zabezpieczenia Produktu oraz kosztów jego transportu.

Informujemy, że nie oferujemy zwrotów ze sprzedaży przedmiotów ze zniżką.

Sklep internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem www.littleheavenshop.com oraz jego innych podstronach nie może zaakceptować zwrotów, które zostały zakupione za pośrednictwem zewnętrznego butiku.

Jeśli otrzymałeś uszkodzony produkt, natychmiast skontaktuj się z nami, ponieważ wszystkie uszkodzenia powinny zostać zgłoszone nam w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia. Email: shop@littleheavenshop.com

Łapiemy chwile